版本生效日期：2023年05月10日
提示条款：
您的信任对三只河马（即武汉三只河马网络科技有限公司,以下简称“三只河马”或“我们”）非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们亦将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您上述个人信息安全可控。我们希望通过《三只河马平台隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策与您所使用的三只河马服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下简称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引作出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述向您解释，以便于您理解。为了便于您阅读本隐私政策，我们对所有可能与您的合法利益存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的内容都通过粗体加下划线特别识别，请您留意阅读。在向我们提供您的任何敏感个人信息前，请您考虑清楚该等提供是恰当的并且同意您的敏感个人信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感个人信息以实现相关功能。您可以拒绝向我们提供这些敏感个人信息，但是拒绝提供这些信息会影响您使用我们的产品与/或服务项下的特定功能。您在阅读并确认本隐私政策（含更新版本）内容后使用我们的产品与/或服务的，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于三只河马中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。例如三只河马上的第三方供应链平台依托三只河马向您提供产品与/或服务时，您向第三方供应链平台提供的个人信息不适用本隐私政策，针对该等产品与/或服务，我们建议您在使用之前查看第三方供应链平台的隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过本隐私政策最下方约定的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
除本隐私政策另有规定，本隐私政策中，下列词语定义如下：
【三只河马】是指武汉三只河马网络科技有限公司经营的电商平台（含PC/APP及其他客户端）。
【个人信息】是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码）；个人身份信息（包括身份证、港澳台通行证、护照等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址等）；个人财产信息（交易和消费记录，以及余额、优惠券等虚拟财产信息）；个人上网记录（包括网络浏览、点击记录）；个人常用设备信息（包括设备型号、操作系统版本、安装应用信息、唯一设备标识符码等）
【个人敏感信息】是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括：个人身份信息（包括身份证、港澳台通行证、护照等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址等）；个人财产信息（交易和消费记录，以及余额、优惠券等虚拟财产信息）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、网络浏览记录）。
【设备信息】包括设备标识符（IMEI、Android ID、IMSI、OAID、IDFA）、应用信息（应用崩溃信息、获取粘贴板信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统类型），设备网络环境信息（IP地址，WLAN接入点）。以产品实际采集情况为准。
【服务日志信息】包括浏览记录、搜索记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
【去标识化】是指是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
【匿名化】是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
【个人信息主体】是指个人信息所标识或者关联的自然人。
【个人信息控制者】是指有能力决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。
【儿童】是指不满十四周岁的未成年人。
【删除】是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
以上专业术语的定义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》、GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
1、为确保三只河马平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站及客户端能够存储您的注册帐号、邮箱、密码（加密）和偏好等数据，Cookie 还可以帮助我们统计流量信息，分析页面设计和广告的有效性。
2、您理解并同意，我们的某些服务可能只有通过使用Cookie才可得到实现。如果您的 浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝三只河马平台的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问三只河马平台和使用三只河马平台服务，且可能需要在每一次访问三只河马平台时更改用户设置。
（二）网络信标和像素标签
除Cookie外，我们还可能使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们的点击 URL，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开，帮助我们判断向用户发送电子邮件的数量或者是否要向用户发送电子邮件。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）SDK的使用
为保障三只河马客户端的稳定运行、功能实现，我们可能会接入由第三方提供软件开发包（SDK）实现相关目的。
我们会对第三方提供的软件开发包（SDK）进行严格的安全检测，以保证数据安全。 三只河马接入的第三方SDK清单及收集使用个人信息说明如下：
微信 Open SDK
场景/用途：用户App登录、分享和微信支付
收集个人信息类型：交易信息（包括订单ID、支付金额）、设备信息
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
微信 Open SDK隐私政策链接
支付宝 SDK
场景/用途：支付宝支付
收集个人信息类型：交易信息（包括订单ID、支付金额）
第三方机构名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司
阿里云一键登录SDK
场景/用途：用户App登录
收集个人信息类型：设备信息
第三方机构名称：阿里云计算有限公司
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们紧跟前沿安全技术，提供多种安全防护措施来保护数据资产，通过建立数据安全防护措施来保护您的数据资产不被非授权的使用/修改，使用安全可靠的容灾策略避免数据损毁或丢失。我们制定了安全组策略以及采用https等安全加密技术来保障用户数据安全。我们使用加密技术对用户的个人信息进行保存。我们采用多因子身份认证技术保护用户信息安全，避免数据被违规使用。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们建立数据安全管理组织、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
5、在通过三只河马与第三方进行网上产品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
6、请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您的头像图片上传，您在评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、 制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施、我们个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构的联系方式等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联系我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，但适用的法律有明确规定、获得您的明确授权或您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为的情况除外。针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。我们因业务发展需要，需向境外进行传输的，将明确告知并征得您的同意。在获得您的授权同意，并符合适用法律要求的前提下，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
2、我们只会在提供三只河马平台服务或达成本隐私政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们将删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除。
五、您如何管理您的个人信息
我们充分尊重您对个人信息管理的权利。您可以通过以下方式行使您对于您个人信息的访问、更正、补充、删除以及撤回授权的权利。
1、访问、更正和补充您的个人信息
您有权访问、更正和补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录三只河马APP，进入“我的”页面，访问、更正和补充您的个人信息；
如果您需要获取您的个人信息副本，您可以通过三只河马平台在线客服与我们联系，我们将会以适当的方式向您提供。
2、删除您的个人信息
您可以通过“访问、更正和补充您的信息”中列明的路径删除您的部分信息，包括收货信息、订单信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在三只河马APP中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销您的账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见三只河马平台关于账户注销的相关约定。注销路径为：三只河马-我的-设置-注销账号。若您提交注销账户申请，我们将在7个工作日内为您完成账户注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理。
为确保是用户或者用户授权的人申请注销账户，我们将收集和验证用户和申请人的个人身份信息、安全状态、设备信息等，尽最大努力保护用户的权益。我们严格遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定，以上信息仅用于本次账户注销业务。
我们特别提示，您注销账户的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的账户，我们将停止为您提供产品与/或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。
5、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将在不侵害三只河马商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
6、投诉举报
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，或当您有其他的投诉、建议或相关问题时，您可以通过本隐私政策最下方约定的联系方式与我们联系。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判和判决执行等司法或行政执法等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的信息
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未满18周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2、对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童的个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息保护的约定外，还会切实按照《儿童个人信息网络保护规定》的要求，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。
（2）我们严格遵循《个人信息保护法》《网络安全法》《未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露收集到的儿童个人信息，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
5、当您作为监护人为被监护的儿童选择三只河马相关服务时，我们可能需要向您收集被监护儿童的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体的服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价等功能时，可能会主动向我们提供儿童的个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务，您应当正确引导并予以监护。
6、儿童或者监护人有权访问、更正、删除儿童个人信息。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议和诉求，请联系我们。我们会随时为您提供服务。
七、本隐私政策如何更新
1、为给您提供更好的服务以及随着三只河马业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在三只河马APP或官方网站上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问三只河马以便及时了解最新的隐私政策。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本隐私政策的内容。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在登录/浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问三只河马APP页面在线客服系统与我们联系。
2、一般情况下，我们将在收到您反馈并验证您的身份后十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
开发者联系方式：15901724663